1. Wie wij zijn
Oliva Jacaranda is een klein familiebedrijf in Aspe (Alicante), Spanje. Wij verkopen extra vierge olijfolie van onze eigen bomen en jacarandaproducten via deze website. Je bereikt ons via info@olivajacaranda.com.
2. Bestellen en totstandkoming
Een bestelling komt tot stand zodra de betaling via onze betaalprovider is gelukt. Je ontvangt daarna een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Omdat wij in kleine oplages per oogstseizoen bottelen, kan een product uitverkocht raken. Is een besteld product onverwacht niet leverbaar, dan storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
3. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw, exclusief eventuele verzendkosten die tijdens het bestelproces worden vermeld. Betaling verloopt veilig via onze betaalprovider (onder andere iDEAL en creditcard).
4. Levering
Wij verzenden vanuit Spanje naar Nederland en overige Europese landen. De verwachte levertijd en verzendkosten vind je op onze verzendpagina. Wij doen ons best elke bestelling zorgvuldig en stevig te verpakken.
5. Herroepingsrecht en retour
Je hebt als consument 14 dagen bedenktijd. De volledige voorwaarden lees je op onze retourpagina.
6. Garantie en klachten
Je ontvangt wat je van ons mag verwachten: een deugdelijk product. Is een fles beschadigd aangekomen of klopt er iets niet, mail dan binnen 7 dagen na ontvangst met een foto — we lossen het met een vervanging of terugbetaling op.
Een klacht over ons of over deze voorwaarden? Mail ons; wij reageren binnen 5 werkdagen.
7. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op overeenkomsten met Oliva Jacaranda is Spaans recht van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenrechten in jouw land.
Vragen over deze pagina? Mail ons via info@olivajacaranda.com.