1. 14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te herroepen. Meld je herroeping per e-mail via info@olivajacaranda.com met je bestelnummer.
2. Voorwaarden voor retour
Olijfolie is een levensmiddel: wij kunnen alleen ongeopende, onbeschadigde flessen in originele verpakking terugnemen. Geopende flessen en jacarandazaden of -stekjes zijn van retour uitgesloten, tenzij het product bij ontvangst defect was.
Na je melding heb je 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk terug te sturen.
3. Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Is het product beschadigd aangekomen of hebben wij een fout gemaakt, dan vergoeden wij uiteraard de retourkosten.
4. Terugbetaling
Zodra wij de retour in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je betaald hebt.
5. Beschadigd of fout geleverd?
Glas kan ondanks stevige verpakking breken onderweg. Stuur binnen 7 dagen na ontvangst een foto van de schade naar info@olivajacaranda.com; wij sturen kosteloos een vervanging of betalen het bedrag terug — jij kiest.
Vragen over deze pagina? Mail ons via info@olivajacaranda.com.